海保人寿成功举办客户服务综合技能竞赛，以‘以赛促学、以学提能’为主题，旨在通过竞赛形式提升员工在客户服务领域的专业素养和综合能力。此次竞赛不仅覆盖了传统的客户沟通、问题解决等核心技能，还特别引入了信息技术咨询服务模块，强化了数字化时代下保险服务的创新与效率。
在竞赛过程中，参赛员工通过模拟真实客户场景，展示了快速响应、精准分析和高效解决问题的能力。信息技术咨询服务环节重点考察了员工在数据管理、系统操作及智能化工具应用方面的熟练程度，体现了海保人寿在推动科技赋能服务方面的前瞻性布局。评委们从专业知识、服务态度、技术应用等多个维度进行综合评分，最终评选出多名优秀选手。
此次竞赛不仅为员工提供了交流学习的平台，还进一步激发了团队的学习热情和创新意识。海保人寿相关负责人表示，未来将持续开展此类活动，深化‘以赛促学、以学提能’的理念，结合信息技术咨询服务等新兴领域，全面提升客户服务质量，助力公司高质量发展。竞赛的圆满落幕，标志着海保人寿在人才培养和服务升级方面迈出了坚实的一步。
